Politique d'expédition

Merci d'avoir visité et magasiné chez Cooldel! Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai d'expédition

Toutes les commandes passées avant 16 h sont livrées le jour-même, sauf lorsque l'épicerie est fermée. Si c'est le cas, votre commande vous sera livrée le lendemain.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées d'une journée. Veuillez prévoir un jour supplémentaire en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Frais de Livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse. Nous facturons des frais de livraison fixes de 9,49 $ par commande par marché. Si vous décidez de commander de plus d'un marché, des frais de livraison de 9,49 $ pour chaque marché en s'ajouteront. Par contre, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 200$ par marché.

Limite Géographique

Cooldel livre dans un rayon de 10 km du magasin choisi (la majeure partie de la région du Grand Montréal).

Confirmation de Livraison

Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation de livraison une fois votre commande expédiée.

Dégât

Cooldel.com n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le sous-traitant responsable de la livraison de votre commande pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les emballages et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique de Retours et de Remboursement

Notre Politique de Retours et de Remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.